Termini e condizioni
1. Descrizione del Servizio:
Pixeneering offre tutorial video professionali in ambiti tecnici. I nostri servizi includono riprese in loco, montaggio video e la creazione di file video. Questi tutorial video fungono da mezzo di scambio di conoscenze all'interno di un'azienda per archiviare ed erogare efficacemente competenze tecniche.
2. Strutture dei Prezzi:
La nostra struttura dei prezzi include costi di trasferta, costi di ripresa e costi di montaggio. I costi di trasferta variano in base alla distanza dalla location di ripresa. I costi di ripresa sono di 99€ all'ora, mentre i costi di montaggio ammontano a 199€ per minuto di video finito. Se un video non termina esattamente al minuto completo, la fatturazione verrà effettuata a incrementi di 15 secondi a 49€ ciascuno.
3. Limitazione di Responsabilità:
Pixeneering non è responsabile delle informazioni presenti nel video. I video creati da Pixeneering sono strumenti e non sostituiscono le istruzioni operative. Il cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni nel video. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente per i nostri servizi.
4. Modifiche alle Condizioni Generali:
Pixeneering si riserva il diritto di apportare modifiche a queste Condizioni Generali di Vendita (CGV) in misura ragionevole. I clienti saranno informati tempestivamente di tali modifiche e avranno la possibilità di rescindere il contratto se non sono d'accordo con le condizioni modificate.
5. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore:
Pixeneering conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale, compresi i diritti d'autore, sui materiali video creati da noi. I clienti possono utilizzare i video esclusivamente conformemente alle condizioni concordate.
6. Terminazione dei Lavori per Comportamento Inappropriato:
Pixeneering si riserva il diritto di interrompere le riprese video in qualsiasi momento e senza preavviso se viene riscontrato un comportamento inappropriato da parte dei dipendenti del cliente durante le riprese. Il comportamento inappropriato include il bullismo, il razzismo, il molestamento sessuale o qualsiasi azione che metta in pericolo la sicurezza, la qualità del lavoro o il benessere degli altri.
7. Ordini:
I nostri servizi sono erogati su base progettuale, senza contratti a lungo termine o durate minime. La collaborazione inizia con l'accettazione di un ordine e termina al completamento dei lavori concordati, salvo diversa indicazione.
8. Consenso all'Uso di Immagini e Registrazioni Audio di Persone:
Se individui dell'azienda del cliente appaiono e sono identificabili nei tutorial video creati, il cliente deve assicurarsi di aver ottenuto il consenso scritto esplicito di queste persone per l'uso delle loro immagini e registrazioni audio nei video. Pixeneering non assume alcuna responsabilità per l'ottenimento di questi consensi e non è responsabile delle richieste di persone che compaiono involontariamente nei video e non hanno dato il consenso scritto per l'uso delle loro registrazioni.
9. Variazione dei Prezzi a Causa delle Informazioni del Cliente:
Siamo lieti di offrire ai nostri clienti preventivi personalizzati per i nostri servizi. Tuttavia, è importante notare che il prezzo effettivo di un tutorial video può dipendere dalle informazioni fornite nel tuo ordine e dall'accuratezza delle informazioni fornite. Ci sforziamo di rendere i nostri preventivi il più precisi possibile, ma se i requisiti o le circostanze cambiano durante il progetto o se le informazioni iniziali erano incomplete o inaccurate, ciò può comportare variazioni di prezzo. In tali casi, ti informeremo tempestivamente di eventuali modifiche di prezzo e garantiremo che tu abbia l'opportunità di approvare le modifiche prima di procedere.
10. Cancellazione dei Video:
I video creati e consegnati da Pixeneering verranno automaticamente cancellati entro 14 giorni dal pagamento. Ti preghiamo di notare che Pixeneering non è responsabile per la conservazione a lungo termine dei tuoi dati.
11. Organizzazione della Giornata di Ripresa:
L'organizzazione della giornata di ripresa è effettuata al meglio delle nostre conoscenze da Pixeneering. I costi aggiuntivi dovuti a errori organizzativi da parte del cliente che comportano una ripianificazione o una ripetizione della giornata di ripresa sono a carico del cliente.
12. Condizioni di Pagamento:
Il pagamento dei nostri servizi deve essere effettuato entro 45 giorni dalla data di fatturazione. Ti preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali se i pagamenti non vengono effettuati tempestivamente.
13. Danni alle Attrezzature:
Il cliente è tenuto a trattare con cura l'attrezzatura fornita. In caso di danni causati dal cliente, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per il ripristino o la sostituzione dell'attrezzatura.
14. Divieto di Distribuzione dei Video:
È severamente vietata la distribuzione dei video creati da Pixeneering a terzi senza un preventivo consenso scritto.
15. Riservatezza:
Pixeneering si impegna a trattare come riservate tutte le informazioni divulgate durante la collaborazione con il cliente e a non divulgarle a terzi.
16. Sicurezza e Perdita di Dati:
Pixeneering mette in atto sforzi ragionevoli per garantire la sicurezza di tutti i file video e le informazioni. Tuttavia, non è possibile garantire una sicurezza assoluta, specialmente in relazione a attacchi informatici o al furto fisico di dispositivi di archiviazione. In caso di perdita di dati dovuta a attacchi informatici, furto o altre circostanze impreviste, Pixeneering declina ogni responsabilità per i danni o le perdite subite.
17. Diritto di Recesso del Cliente:
I clienti hanno il diritto di recedere gratuitamente da un contratto chiuso. Questo diritto di recesso deve essere esercitato per iscritto e comunicato entro 14 giorni prima della data di ripresa pianificata. In caso di recesso tra il 14° e il 7° giorno prima della data di ripresa, al cliente verrà addebitato il 50% delle spese indicate nell'offerta. In caso di recesso entro 7 giorni prima dell'inizio delle riprese, sarà dovuto l'importo completo specificato nell'offerta.
18. Disposizioni Finali:
Queste Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti e gli accordi tra Pixeneering e i suoi clienti, a meno che non sia diversamente concordato per iscritto. Il rispetto di queste condizioni è fondamentale per entrambe le parti.